Spingrannycasino setzt auf ein sicheres und faire Spielumgebung. Dazu zählt die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt sichert Ihre persönlichen Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Probleme erfolgen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu machen.
Aus welchem Grund erfolgt die Verifizierung in Belgien zwingend erforderlich?
Die nationale Regulierungsinstanz (GSC) verlangt von allen lizenzierten Casinos eine genaue Kontrolle der Identität der Spieler. Das ist keine Marotte des Betreibers, sondern gesetzliche Pflicht. Diese Vorschriften zielen auf Geldwäscheaktivitäten und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen dienen dazu auch gefährliches Spielverhalten einzuschränken. Als ein Casino mit offizieller Genehmigung müssen wir diese Vorgaben einzuhalten. Die Identitätsprüfung ist folglich ein wesentlicher Sicherheitsbestandteil, der jedem Spieler Vorteile bringt.
Erforderliche Unterlagen für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein behördliches Ausweisdokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir bestätigen Unterlagen von belgischer oder weltweiten Institutionen. Beachten Sie, dass sämtliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan sichtbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Zugelassene Ausweisdokumente
Verschiedene gebrauchliche Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Kunden aus Belgien ist der heimische Identitätskarte die einfachste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Ausweis
- Globaler Reisepass
- Inländischer Identitätskarte eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
Ein typische Vorgang der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung meist in 2 Phasen . Gleich nach Ihrer Registrierung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Teil startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Belege, was in der Regel ein bis zwei Werktage dauert. Sie bekommen eine Nachricht, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett aktiviert wurde.
Was geschieht nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft abgeschlossen. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status bleibt weiterhin aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so ist Ihr Konto konform.
Eigenheiten bei Bezahlmethoden
Abhängig davon von Ihrer gewählten Zahlungsart können weitere Dokumente fällig werden. Das dient dafür, sicherzustellen, dass Sie der legitime Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Karten und Bankkonten
Sofern Sie mit Kredit- oder Debitkarte begleichen, bitten wir Sie vielleicht um einen Scan von Vorder- und Rückansicht. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Relevant sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein neuester Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Assistenz bei Identitätsprüfungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, hilft unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.